1kkk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

1kkk হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্ম এবং এর সেবা ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। 1kkk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিচের সকল শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার 1kkk-এর রয়েছে। কোনো পরিবর্তন করা হলে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই নতুন শর্তে সম্মতি।

১.১ সংজ্ঞা

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিচে প্রদান করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 1kkk ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "ওয়াগারিং" — বাজি লাগানো বা বেট করার কার্যক্রম।

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

1kkk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার 1kkk-এর রয়েছে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্ট এবং তাতে থাকা সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ডের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষেধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

প্রয়োজনে 1kkk ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি চাইতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 1kkk-এর রয়েছে। নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে এই পদক্ষেপ অপরিহার্য।

২.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপূর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৩.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

1kkk-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি একইভাবে প্রযোজ্য।

৩.২ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সমান)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়া ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের গতি নির্ভর করে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া এবং কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং শর্ত না থাকার উপর।

৩.৩ আমানতের নিরাপত্তা

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্টে অর্থ পাঠানো বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমেই কেবল উত্তোলন সম্ভব।

৩.৪ ব্যর্থ বা বিলম্বিত লেনদেন

লেনদেন ব্যর্থ হলে বা অস্বাভাবিক বিলম্ব হলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। নকল বা প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

1kkk নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। ৳১৮,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৮,০০০।

৪.২ ওয়াগারিং শর্ত

বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয়লাভ উত্তোলনের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বর্তমানে ওয়াগারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ — শুধুমাত্র বোনাসের উপর হিসাব হবে, আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২০ = ৳২৪,০০০ বেট সম্পন্ন করলেই বোনাসের জয়লাভ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে নতুন বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস শর্ত পূরণ না করে আমানত উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
• প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• 1kkk যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিলের অধিকার রাখে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

1kkk-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক বোনাসেও প্রযোজ্য ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে এবং তা অফার-নির্দিষ্ট শর্তে উল্লেখ থাকবে।

৫.১ সেবার সুষ্ঠু ব্যবহার

1kkk ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং স্বাধীন। কোনো বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• প্রতারণা, জালিয়াতি বা বোনাসের অপব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার (মানি লন্ডারিং)।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুসন বা যোগসাজশ করে প্রতারণা।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 1kkk সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে আমানত ফেরত দিতে পারে। এক্ষেত্রে 1kkk-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৫.৪ সেবার পরিবর্তন ও বিঘ্ন

রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য যেকোনো কারণে 1kkk সাময়িকভাবে কোনো গেম বা সেবা স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। এই ধরনের বিরতিতে কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।

৬.১ দায় অস্বীকৃতি

1kkk প্রযুক্তিগত সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সার্ভার বিঘ্ন, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে।

৬.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

ব্যবহারকারী নিজের বিবেচনা এবং সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। গেমিং ও বেটিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং সব বেটে জেতার নিশ্চয়তা নেই। আর্থিক ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী।

৬.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

1kkk বিভিন্ন বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারের সাথে কাজ করে। এই প্রোভাইডারদের সেবার মান বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য 1kkk সরাসরি দায়বদ্ধ নয়, তবে এই ধরনের সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

1kkk ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য) সেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৭.২ তথ্যের নিরাপত্তা

সকল সংরক্ষিত তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮.১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

1kkk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাথে সাথে বিরতি নিন।

৮.২ স্ব-বর্জন

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ [email protected]এ পাঠান। দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৮.৩ নাবালক সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 1kkk নাবালক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করে।

৯.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। 1kkk প্রতিটি অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করে। অভিযোগ নিষ্পত্তিতে 1kkk-এর পর্যালোচনা দলের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৯.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগে প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক আইন প্রযোজ্য। যেকোনো আইনি বিবাদ সালিশি বা আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।

৯.৩ সহায়তা

1kkk-এর সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। ইমেইল: [email protected]।

১০.১ শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ কোনো কারণে অকার্যকর হলে, বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১০.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা একত্রে ব্যবহারকারী ও 1kkk-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই দলিল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১০.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। বিভিন্ন ভাষায় অনুবাদে কোনো পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১০.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ উপলব্ধ। ইমেইল: [email protected]।

---